Условия за използване на услугата

Общи условия / Terms of Service

Последна промяна: 09.01.2026

1. Общи положения

  • Този уебсайт и магазинът EyeLoveYou предоставят продукти, които могат да бъдат персонализирани според желанията на клиента (снимка, дизайн, надпис).

  • С използването на сайта и извършването на поръчка, клиентът приема тези Общи условия.

2. Поръчки

  • Поръчките се приемат чрез онлайн магазина на сайта.

  • Всички продукти се обработват и изработват след потвърждение на информацията за персонализация.

  • EyeLoveYou си запазва правото да откаже поръчка при липса на необходимите данни или при съмнение за измама.

3. Цени и плащане

  • Всички цени са посочени в магазина и включват ДДС.

  • Работим само с наложен платеж при доставка чрез Еконт.

  • Цената за доставка е ясно посочена при финализиране на поръчката.

4. Персонализирани продукти

  • Всички продукти са персонализирани по желание на клиента.

  • Връщане или замяна при избор на размер, дизайн или друг детайл от клиента не се допуска (съгласно ЗЗП, чл. 55 и чл. 56).

  • В случай на производствен дефект или грешка от страна на EyeLoveYou, клиентът получава замяна или възстановяване на сумата.

5. Доставка

  • Доставка се извършва само в България с куриер Еконт.

  • Срок на доставка: 3–4 работни дни след потвърждение на персонализацията.

  • Клиентът носи отговорност за правилни данни за доставка; при грешки разходите за повторна доставка са за сметка на клиента.

6. Отговорности

  • EyeLoveYou не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската компания.

  • EyeLoveYou не носи отговорност за неправилно предоставени данни от клиента.

7. Контакт

При въпроси относно поръчки, продукти или услуги:
📧 eyeloveyoubg@gmail.com